Пошук поїздів

УВЕДІТЬ В ПОЛЕ НИЖЧЕ НАЗВУ СТАНЦІЙ, ЩОБ ЗНАЙТИ ПОЇЗД:

Телефон УкрЗалізниці 2024 року - Гаряча лінія і телефон служби підтримки Укразалізниці

Безкоштовний телефон гарячої лінії Укрзалізниці в 2024 році працює цілодобово та без вихідних. 

Гаряча лінія Укрзалізниці надає безкоштовну інформацію по телефону щодо відправлення будь-якого поїзда з Києва чи інших міст України

Єдиний безкоштовний номер телефону служби підтримки для пасажирів та працівників залізниці України діє в Києві цілодобово.

Служба підтримки Укрзалізниці - телефон гарячої лінії 2024

Докладніше Телефон Укрзалізниці в 2024 році Гаряча лінія
  • телефон 0-800-503111 - гаряча лінія УЗ для пасажирів, довідкова служба про розклад руху поїздів і ціну квитків (безкоштовно з мобільних).
  • телефон 0-800-503111 - гаряча лінія для залізничників та інших працівників ДП Укрзалізниця.
  • телефон 0-800-503222 - гаряча лінія "Стоп-корупція", по якій можна повідомити про порушення в поїздах у Києві та інших регіонах.
  • телефон у Києві 044-465-2222 - контакт центр щодо обговорення питань реформування залізничного транспорту в Україні.

Колбек гарячої лінії телефону

Довідкова служба Укрзалізниці працює за принципом колбека, тож пасажири мають можливість отримати зворотній дзвінок у разі, якщо всі оператори колцентру зайняті. 

Також, подзвонивши на безкоштовний телефон довідкової можна оперативно дізнатися інформацію про залишені в поїзді чи на вокзалі речі.

Номер телефону та адреса пошти

Крім того, на гарячу лінії телефону Укрзалізниці або її електронну скриньку booking@uz.gov.ua можна звернутися з наступних актуальних питань:

  • обслуговування пасажирів на залізничному вокзалі Києва та інших міст України;
  • обслуговування у поїздах далекого прямування з Києва, Львова тощо;
  • обслуговування у приміських поїздах (Київ та інші регіони);
  • скарги пасажирів на якість обслуговування чи комфорту в поїздах;
  • зміни графіка руху поїзда в Києві чи іншому місті;
  • з питань роботи ревізорів-контролерів;
  • пропозиції щодо покращення якості сервісу в поїздах та електричках;
  • вантажні перевезення залізничним транспортом в Україні.

Якщо виникли питання щодо бронювання квитків, купівлі залізничних білетів на сайті booking.uz.gov.ua, також необхідно звертатися за телефоном гарячої лінії 0-800-503111 або використовувати інші види зв'язку з Укрзалізницею.

Зокрема, якщо телефон довідкової тимчасово недоступний через технічні збої, пасажири мають можливість залишити своє повідомлення на офіційному сайті та зв'язатися з операторами через месенджер і чат-бот.

7 коментарі:

Анонім сказав...

який телефон дзвонити в Укрзалізницю якщо з Польщі?

Анонім сказав...

Надайте будь ласка номер телефону для дзвінких з закордону .

Анонім сказав...

Не працює гаряча лінія , ніхто не піднімає телефон

Анонім сказав...

Потяг 104 Львів-Харків -Краматорськ ТАРГАНИ ЛАЗЯТЬ ПО КУПЕ !!!

Анонім сказав...

Телефон укрзалізниці довідки 2024 року чому так часто зайнято?? Довго чекати відповіді справки

Анонім сказав...

гаряча лінія від матів. ніхто не бере слухавку.

Анонім сказав...

В мене просто слов нету. Ви говорите про корупцию а сами ее ведете. Почему наши воэние должни платитьтбь за проэзд. Ви ублюдки должни их пускать безплатно Совисти нету...ж.

Дописати коментар

Квитки, ціни на білети, розклад поїздів Київ: