Безкоштовний телефон гарячої лінії Укрзалізниці в 2024 році працює цілодобово та без вихідних.
Гаряча лінія Укрзалізниці надає безкоштовну інформацію по телефону щодо відправлення будь-якого поїзда з Києва чи інших міст України
Єдиний безкоштовний номер телефону служби підтримки для пасажирів та працівників залізниці України діє в Києві цілодобово.
Служба підтримки Укрзалізниці - телефон гарячої лінії 2024
Докладніше Телефон Укрзалізниці в 2024 році Гаряча лінія- телефон 0-800-503111 - гаряча лінія УЗ для пасажирів, довідкова служба про розклад руху поїздів і ціну квитків (безкоштовно з мобільних).
- телефон 0-800-503111 - гаряча лінія для залізничників та інших працівників ДП Укрзалізниця.
- телефон 0-800-503222 - гаряча лінія "Стоп-корупція", по якій можна повідомити про порушення в поїздах у Києві та інших регіонах.
- телефон у Києві 044-465-2222 - контакт центр щодо обговорення питань реформування залізничного транспорту в Україні.
Колбек гарячої лінії телефону
Довідкова служба Укрзалізниці працює за принципом колбека, тож пасажири мають можливість отримати зворотній дзвінок у разі, якщо всі оператори колцентру зайняті.
Також, подзвонивши на безкоштовний телефон довідкової можна оперативно дізнатися інформацію про залишені в поїзді чи на вокзалі речі.
Номер телефону та адреса пошти
Крім того, на гарячу лінії телефону Укрзалізниці або її електронну скриньку booking@uz.gov.ua можна звернутися з наступних актуальних питань:
- обслуговування пасажирів на залізничному вокзалі Києва та інших міст України;
- обслуговування у поїздах далекого прямування з Києва, Львова тощо;
- обслуговування у приміських поїздах (Київ та інші регіони);
- скарги пасажирів на якість обслуговування чи комфорту в поїздах;
- зміни графіка руху поїзда в Києві чи іншому місті;
- з питань роботи ревізорів-контролерів;
- пропозиції щодо покращення якості сервісу в поїздах та електричках;
- вантажні перевезення залізничним транспортом в Україні.
Якщо виникли питання щодо бронювання квитків, купівлі залізничних білетів на сайті booking.uz.gov.ua, також необхідно звертатися за телефоном гарячої лінії 0-800-503111 або використовувати інші види зв'язку з Укрзалізницею.
Зокрема, якщо телефон довідкової тимчасово недоступний через технічні збої, пасажири мають можливість залишити своє повідомлення на офіційному сайті та зв'язатися з операторами через месенджер і чат-бот.
7 коментарі:
який телефон дзвонити в Укрзалізницю якщо з Польщі?
Надайте будь ласка номер телефону для дзвінких з закордону .
Не працює гаряча лінія , ніхто не піднімає телефон
Потяг 104 Львів-Харків -Краматорськ ТАРГАНИ ЛАЗЯТЬ ПО КУПЕ !!!
Телефон укрзалізниці довідки 2024 року чому так часто зайнято?? Довго чекати відповіді справки
гаряча лінія від матів. ніхто не бере слухавку.
В мене просто слов нету. Ви говорите про корупцию а сами ее ведете. Почему наши воэние должни платитьтбь за проэзд. Ви ублюдки должни их пускать безплатно Совисти нету...ж.
Дописати коментар