Пошук поїздів

УВЕДІТЬ В ПОЛЕ НИЖЧЕ НАЗВУ СТАНЦІЙ, ЩОБ ЗНАЙТИ ПОЇЗД:

Телефон УкрЗалізниці 2023 року - Гаряча лінія і телефон служби підтримки Укразалізниці

Безкоштовний телефон гарячої лінії Укрзалізниці в 2023 році працює цілодобово та без вихідних. 

Гаряча лінія Укрзалізниці надає безкоштовну інформацію по телефону щодо відправлення будь-якого поїзда з Києва чи інших міст України

Єдиний безкоштовний номер телефону служби підтримки для пасажирів та працівників залізниці України діє в Києві цілодобово.

Служба підтримки Укрзалізниці - телефон гарячої лінії 2023

Докладніше Телефон Укрзалізниці в 2023 році Гаряча лінія
  • телефон 0-800-503111 - гаряча лінія УЗ для пасажирів, довідкова служба про розклад руху поїздів і ціну квитків (безкоштовно з мобільних).
  • телефон 0-800-503111 - гаряча лінія для залізничників та інших працівників ДП Укрзалізниця.
  • телефон 0-800-503222 - гаряча лінія "Стоп-корупція", по якій можна повідомити про порушення в поїздах у Києві та інших регіонах.
  • телефон у Києві 044-465-2222 - контакт центр щодо обговорення питань реформування залізничного транспорту в Україні.

Колбек гарячої лінії телефону

Довідкова служба Укразалізниці працює за принципом колбека, тож пасажири мають можливість отримати зворотній дзвінок у разі, якщо всі оператори колцентру зайняті. 

Також, подзвонивши на безкоштовний телефон довідкової можна оперативно дізнатися інформацію про залишені в поїзді чи на вокзалі речі.

Номер телефону та адреса пошти

Крім того, на гарячу лінії телефону Укрзалізниці або її електронну скриньку booking@uz.gov.ua можна звернутися з наступних актуальних питань:

  • обслуговування пасажирів на залізничному вокзалі Києва та інших міст України;
  • обслуговування у поїздах далекого прямування з Києва, Львова тощо;
  • обслуговування у приміських поїздах (Київ та інші регіони);
  • скарги пасажирів на якість обслуговування чи комфорту в поїздах;
  • зміни графіка руху поїзда в Києві чи іншому місті;
  • з питань роботи ревізорів-контролерів;
  • пропозиції щодо покращення якості сервісу в поїздах та електричках;
  • вантажні перевезення залізничним транспортом в Україні.

Якщо виникли питання щодо бронювання квитків, купівлі залізничних білетів на сайті booking.uz.gov.ua, також необхідно звертатися за телефоном гарячої лінії 0-800-503111 або використовувати інші види зв'язку з Укрзалізницею.

Зокрема, якщо телефон довідкової тимчасово недоступний через технічні збої, пасажири мають можливість залишити своє повідомлення на офіційному сайті та зв'язатися з операторами через месенджер і чат-бот.

4 коментарі:

Анонім сказав...

який телефон дзвонити в Укрзалізницю якщо з Польщі?

Анонім сказав...

Надайте будь ласка номер телефону для дзвінких з закордону .

Анонім сказав...

Не працює гаряча лінія , ніхто не піднімає телефон

Анонім сказав...

Потяг 104 Львів-Харків -Краматорськ ТАРГАНИ ЛАЗЯТЬ ПО КУПЕ !!!

Дописати коментар

Квитки, ціни на білети, розклад поїздів Київ: